Politique de confidentialité

Protection de vos données personnelles

1. Responsable du traitement

Orkelia (EI) — Alexandre Guenot, 119 boulevard Raymond Poincaré, 06160 Antibes, France. Contact : alexandre@orkelia.com.

2. Données que nous collectons

Lorsque vous passez commande, nous collectons : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse de livraison, et les détails de la commande (produits, montant, date). Ces données sont strictement nécessaires au traitement et à la livraison.

3. Paiement

Les paiements sont traités par Stripe (certifié PCI-DSS). Vos données de carte bancaire ne transitent pas par nos serveurs et ne sont jamais conservées par nous.

4. Finalités & base légale

• Traitement, livraison et suivi des commandes (exécution du contrat) ;
• Service client et gestion des retours ;
• Avec votre consentement, informations sur nos offres.

5. Conservation

Vos données sont conservées le temps de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables).

6. Partage

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires : Stripe (paiement) et le transporteur (livraison).

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Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et d'opposition. Pour les exercer : alexandre@orkelia.com ou WhatsApp +33 7 81 20 45 70. Vous pouvez aussi saisir la CNIL.

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